Mitä lentokoneen ohjaamotyöskentely opettaa palvelukehityksessä työskententeleville?
Ja siitä mikä ohjattiin väärään suuntaan
Mikä itseohjautumisessa on vialla?
Kannattaa lukaista, tekee siipan onnelliseksi
Siitä mikä on osoittautunut toimivaksi